1. Nguyên nhân khiến Fanpage bị hạn chế quảng cáo
Khi bạn đang chạy chiến dịch mượt mà bỗng nhiên nhận thông báo "Trang này không được phép quảng cáo", điều đó có nghĩa là Fanpage của bạn đã bị AI Facebook đưa vào danh sách đen. Dưới đây là các lý do phổ biến nhất:
-
- Nội dung vi phạm chính sách (VPCS): Sử dụng từ ngữ nhạy cảm liên quan đến y tế, tài chính, cam kết quá đà (100%, dứt điểm), hoặc đăng tải hình ảnh nhạy cảm, ảnh Before/After.
-
- Vi phạm bản quyền thương hiệu: Kinh doanh hoặc chạy quảng cáo các sản phẩm có dính logo của các thương hiệu lớn như Nike, Adidas, Gucci, Chanel... mà không có giấy phép.
-
- Lịch sử thanh toán xấu: Fanpage nằm trong dải tài khoản quảng cáo thường xuyên bùng tiền, thanh toán lỗi hoặc bị hold tiền liên tục.
-
- Quản trị viên (Admin) bị dính gậy: Một trong số các nick VIA/Clone cầm quyền quản trị page đang bị hạn chế quảng cáo hoặc dính lỗi checkpoint danh tính.
-
2. Quy trình các bước kháng Fanpage bị hạn chế quảng cáo tỷ lệ về cao
Để tối ưu tỷ lệ kháng nghị thành công lên đến 90%, bạn cần thực hiện "làm sạch" Fanpage trước khi bấm gửi đơn theo các bước sau:
Bước 1: Tách toàn bộ quản trị viên "bẩn" ra khỏi Page
Hãy truy cập vào phần cài đặt Trang -> Vai trò trên trang. Tiến hành xóa (đá) tất cả các nick VIA hoặc tài khoản quảng cáo đang bị hạn chế ra khỏi page. Chỉ để lại duy nhất một con VIA sạch (Ưu tiên dùng VIA xác minh danh tính - XMDT hoặc VIA cổ chưa từng vi phạm) để thực hiện kháng.
Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ xác thực
Chuẩn bị sẵn ảnh chụp mặt trước của CCCD, Hộ chiếu hoặc Bằng lái xe trùng thông tin với con VIA cầm kháng. Nếu là Page doanh nghiệp, hãy chuẩn bị thêm ảnh chụp Giấy phép đăng ký kinh doanh rõ nét, không bị lóa.
Bước 3: Gửi yêu cầu xem xét lại trong Chất lượng tài khoản
Sử dụng con VIA sạch truy cập vào đường link: facebook.com/accountquality, chọn mục Fanpage bị hạn chế và ấn nút Yêu cầu xem xét lại. Tại ô nhập lý do kháng nghị, bạn copy đoạn thần chú sau để gửi lên đội ngũ support:
"Dear Facebook Support Team, my Fanpage is built for real business operations and always respects Facebook's Advertising Policies. I believe the restriction on my page is a technical mistake by the automated system. Please review and restore my page's advertising access so my business isn't disrupted. Thank you!"
3. Những lưu ý quan trọng để bảo vệ Fanpage sau khi kháng về
Sau khi nhận được thông báo kháng nghị thành công, Fanpage của bạn vẫn còn nằm trong giai đoạn "thử thách" của AI. Hãy áp dụng các mẹo sau để tránh bị khóa lại:
-
- Không tăng ngân sách quảng cáo quá đột ngột (Vít camp lớn). Hãy mồi bằng các chiến dịch ngân sách nhỏ từ 20k - 50k/ngày để page làm quen lại.
-
- Nên share quyền sở hữu Fanpage vào một Trình quản lý doanh nghiệp (BM) khỏe để bảo mật tốt hơn, tránh việc phụ thuộc hoàn toàn vào tài khoản cá nhân.
-
- Kiểm tra kỹ bài viết bằng các công cụ quét từ khóa cấm trước khi bấm nút đăng hoặc lên chiến dịch quảng cáo.
-
